郵件半路被丟或損毀 如何維權(quán)？

發(fā)表時(shí)間： 2015-12-01 10:18 來源：平臺(tái)管理 　　

這幾天，有關(guān)快遞運(yùn)輸車著火或發(fā)生事故的新聞?lì)l頻出現(xiàn)，有市民就問，遇到意外事件，或不可抗力因素致使快遞被丟失或損毀，市民該如何維權(quán)呢？ 

據(jù)清遠(yuǎn)郵政速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，快遞詳情單上面會(huì)標(biāo)注保價(jià)的金額，還有一些具體的信息，萬(wàn)一郵件出現(xiàn)了丟失、損毀的時(shí)候，可以憑這個(gè)詳情單進(jìn)行索賠?！　?/span>

據(jù)調(diào)查了解，目前多數(shù)快遞公司都有實(shí)行保價(jià)賠償方式，但保價(jià)費(fèi)率卻不盡相同，最高的為物品價(jià)值的4%。像快遞一部?jī)r(jià)值2000的手機(jī)，僅保費(fèi)就得多支付80元。由于費(fèi)用較高，市民快遞時(shí)，未必肯多花這個(gè)錢?！　?/span>

那么，對(duì)于那些大部分沒有選擇保價(jià)服務(wù)的貨物，若被意外丟失或損毀，用戶的又如何保障自己的權(quán)益呢？　　

廣東金亞律師事務(wù)所藍(lán)戰(zhàn)立律師指出，快遞公司跟貨主之間是構(gòu)成了一個(gè)運(yùn)輸合同關(guān)系，運(yùn)輸人有義務(wù)將貨物平安運(yùn)送到收貨人手上，運(yùn)輸途中發(fā)生貨物的毀損、滅失的責(zé)任肯定是由運(yùn)輸人承擔(dān)的?！　?/span>

當(dāng)貨物沒有支付保價(jià)費(fèi)用而出現(xiàn)丟失、破損等情況后，快遞公司一般最多賠償3到5倍郵資，或是500元封頂，所以市民在使用快遞服務(wù)的過程中，樹立“證據(jù)意識(shí)”十分必要。

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